Связаться с нами

Если у вас возникли какие-либо вопросы - звоните или пишите нам!

  • Часто задаваемые вопросы
  • По вопросам, связанным с оформлением или коррекцией заказов, Вы можете связаться со специалистами нашего call-center: +7 (495) 763-73-56 или +7(919)763-73-93
  • Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом «Рекламаций» Woman Solution. По вопросам возврата товара звоните: +7 (965) 361-20-70

Пожалуйста, заполните следующую форму, чтобы связаться с нами. Обратите внимание: ваше обращение будет рассмотрено в рабочие дни, с 9:00 до 21:00.

Отправить сообщение

Фамимлия Имя:
Телефон:
E-mail адрес:
Номер заказа:
Текст сообщения:

Отправить

Часто задаваемые вопросы

Я живу за пределами РФ, как мне купить у вас товар?

Интернет-магазин «Woman Solution» доставляет заказы только по территории РФ, так что возможности купить наши товары из-за границы пока нет. Выходом будет обратиться в любое представительство интернет-магазина в других странах.

Могу ли я забрать товар сам из пункта самовывоза Москвы?

Товары, которые вы заказывали на сайте, доставляются только нашей курьерской службой или по почте, пунктов самовывоза у нас пока что нет.

Оформил заказ, оператор еще не звонил, хочу внести дополнения!

Дождитесь звонка оператора. При оформлении заказа Вы сможете уточнить все детали, при желании - изменить состав заказа, способ доставки или оплаты, воспользоваться ваучером (если таковой имеется).

Не получается оформить заказ на сайте!

Свяжитесь с нашими операторами – они помогут. Телефон: +7 (495) 763-73-56 или +7(919) 763-73-93

Когда со мной свяжется оператор?

Специалист нашего call-center свяжется с вами для подтверждения заказа в течение суток.

Я передумал! Как мне отказаться от заказа?

Если вы решили отказаться от заказа, просто напишите письмо-отказ на info@womansolution.ru с заголовком письма «Аннулировать заказ». В письме укажите номер заказа и ФИО на кого он был сделан.
Если заказ уже выслан Вам по почте, просто не выкупайте его. После истечения срока хранения в почтовом отделении заказ будет отправлен обратно.

Невозможно отследить заказ по номеру отправления!

Информация на сайте Почты России появляется после обработки переданного на отправку отправления. Задержка в передаче данных может быть до нескольких недель. Если отправление не находится и после этого срока, обратитесь в нашу службу поддержки: info@womansolution.ru